１．若無可抗力因素，眼鏡伯有權解釋出口與否!
２．如氣候惡劣無足夠果實，眼鏡伯保有出口解釋權利!
３．空運航班被取消延期，眼鏡伯保有出口延期與否解釋權利!
４．檢疫官無法指派抵達致無法出口，眼鏡伯保有出口與否解釋權利！
５．特別注意：台灣玉荷包荔枝露天種植，荔枝容易引發鑽心蟲，果實蠅攻擊，且因輸出日本有嚴謹的禁藥規範，台灣常用的強力滅蟲藥，輸出日本荔枝是禁用的，安全的建議替代藥物有代謝衰減性，會隨著時間讓藥效減弱，所以輸出日本的玉荷包必須用薰蒸加低溫滅蟲，荔枝外觀顏色無法１００％保存，處理完的荔枝顏色像少了一半的色階，即使不像黑炭也不如台灣看到的鮮豔，眼鏡伯採用超低溫臨界處理技術雖領先業界，但顏色仍不像台灣荔枝，然果肉不受影響，一樣鮮甜好吃！

６．玉荷包荔枝雖經精心處理及篩選，但因日本禁止使用劇藥，無法全面防止害蟲破壞，目前僅能目視挑出問題荔枝，大量生產時視覺疲勞雖多道篩檢，荔枝禮盒仍＂可能＂有零星問題果實未篩出，如要求１００％完好荔枝，以目前技術及日本檢疫用藥要求，無法做到１００％無瑕疵，誠實告知請斟酌下單。
７．台灣芒果出口日本，產地都是露天生產，芒果受天然因素影響，每年表現不同，眼鏡伯芒果禮盒以ＩＳＯ國際標準規範嚴格製造，芒果分級經自動化機械，選果師五層以上篩檢，１５年國際宅配日本信譽背書，禮盒瑕疵絕對負責到底，但不接受主觀因素客訴（不夠甜，不夠漂亮，不夠均勻，不夠紅，不夠緣分．．等），也不接受猜測型客訴（對方沒有說謝謝，，對方的照片不漂亮，．．），產品客訴需於禮盒收貨後立即反應（以簽收時間為準），芒果禮盒會因保存條件造成品質損壞，（放錯溫層，忘記放在管理室，忘記冰．．）也有別家的水果被誤認為本廠產品紀錄，客訴需要拍照（農民貼紙，水果受損照片，外盒），客服將立即分析損壞原因，如歸咎本廠，絕不閃避責任立即補發新品勿憂慮！
８．無法出口將全額退費，或轉寄其他可出口產品，可與客服討論不會有損失！
9．荔枝天然成長，每顆重量大小不同，本廠以國際標準儀器及機械製造禮盒，磅秤儀器經國家檢驗，禮盒誤差範圍約５％，且冷藏運輸過程仍持續失重，要求每顆一樣重，一樣大，目前技術無法做到，禁止下單！
１０．台灣水果國際宅配日本有新鮮度限制及保管期，３天無法配達將聯絡寄件人協助，超過５天無法配達已無法保證水果新鮮度，７天將退回總倉銷毀，衍生銷毀費用事後向寄件人請款，銷毀無法退款必須注意！無法寄達可轉寄其他地址，將衍生國內轉寄手續費，將在事後請款，水果新鮮度必須考量，請特別注意！

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