訂購芒果寄日本前必須了解下面敘述:(確認完全理解才訂購,訂購即接受服務條款)
如在意芒果表皮柔細觸感,均勻顏色,請訂購日本太陽之子溫室芒果!
因溫室產量有限加精心照顧,讓日本溫室芒果用十倍昂貴價格銷售,台灣芒果露天種植,
表皮毛細孔粗大一定有瑕疵,但果形符合外銷標準始能出口,
眼鏡伯是ISO22000,9000-1國際標準芒果處理廠,自有契作供果園,生產線,
日籍檢疫官國際認證廠,十數年國際宅配信譽,嚴格把關芒果品質,
但台灣芒果露天生產,不要錯誤認知芒果會像嬰兒皮膚般細緻,務必向客服詢問清楚,
訂購即表示理解,接受服務條款!
9.客訴緩衝時間:以宅配公司簽收時間紀錄為準,鮮果禮盒禁止置放高溫變軟變質再客訴,
曾有收貨後三個月再"口述"反應禮盒問題!因此為避免爭議,禮盒必須簽收後三小時內反應,
未於時間內反應,歉難受理客訴,訂購前務必理解條款內容,訂購即接受服務條款!
10.台灣水果國際宅配日本有新鮮保管期,3天無法配達聯絡寄件人協助,
超過5天無法配達無法保證水果新鮮度,7天退回總倉銷毀,衍生銷毀費用事後向寄件人請款,
銷毀無法退款必須注意!無法寄達可轉寄其他地址,但衍生國內轉寄手續費,將在事後請款,
水果新鮮度必須特別注意!
台灣芒果經清洗(瑕疵明顯),
台灣芒果露天生產不可能無瑕疵,要求完美無瑕疵禁止下單!影片說明
11.禮盒簽收問題:禮盒宅配日本由日本最大宅配公司YAMATO大和運輸,
第二大宅配公司SAGAWA佐川宅急便負責,禮盒簽收有嚴謹規範,
寄件人可客服人工查詢簽收狀況,或要求實際簽收紀錄單(調單時間2星期),
客戶未收到禮盒理論不會發生,如有禮盒簽收疑慮,為避免爭議,
簽收疑慮必須於訂購後30天內提出,方便跨國調單作業,
超過時間由於簽收單據可能被銷毀將不再受理簽收客訴,
簽收疑問一律以宅急便公司電子簽收紀錄單為準,不得隔年再以收件人不會騙我,
反正就是沒收到,宅急便簽收單造假...等理由請求說明或索要賠償,
訂購即表示接受服務條款!
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