１．若無可抗力因素，眼鏡伯有權解釋出口與否!
２．如氣候惡劣無足夠果實，眼鏡伯保有出口解釋權利!
３．空運機位有被取消延期可能，眼鏡伯保有出口延期與否解釋權利!
４．檢疫官如無法順利指派導致無法出口，眼鏡伯保有出口與否解釋權利!
５．特別注意：台灣玉荷包荔枝露天種植，荔枝容易引發鑽心蟲，果實蠅攻擊寄生，且因輸出日本有嚴謹禁藥規範，台灣常用強力滅蟲藥，輸出日本荔枝禁用，安全建議替代藥物有代謝衰減性，隨著時間藥效減弱，所以輸出日本玉荷包須用薰蒸加冰存滅蟲，荔枝顏色無法像台灣鮮豔，處理完荔枝顏色像少一半色階，不如台灣荔枝鮮豔必須理解，眼鏡伯超低溫臨界處理技術領先業界，雖顏色不比台灣荔枝，然果肉一樣鮮甜好吃！

６．玉荷包荔枝雖經處理篩選，但因日本禁用劇藥，無法全面防止害蟲，僅能用目視挑出問題荔枝，大量生產在視覺疲勞雖經多道篩檢，荔枝禮盒仍＂可能＂有零星問題果實沒有篩出，如要求１００％完好荔枝，以目前技術及日本檢疫用藥要求無法做到１００％，誠實告知請斟酌下單。
７．台灣芒果出口日本，產地都是露天生產，芒果受天然因素影響，每年表現不同，眼鏡伯芒果禮盒以ＩＳＯ國際標準規範嚴格製造，芒果分級經自動化機械，選果師五層以上篩檢，１４年國際宅配日本信譽背書，禮盒瑕疵絕對負責到底，但不接受主觀因素客訴（不夠甜，不夠漂亮，不夠均勻，不夠紅，不夠緣分．．等），也不接受猜測型客訴（對方沒有說謝謝，，對方的照片不漂亮，．．），產品客訴需於禮盒收貨後立即反應（以簽收時間為準），芒果禮盒會因保存條件造成品質損壞，（放錯溫層，忘記放在管理室，忘記冰．．）也有別家的水果被誤認為本廠產品紀錄，客訴需要拍照（農民貼紙，水果受損照片，外盒），客服將立即分析損壞原因，如歸咎本廠，絕不閃避責任立即補發新品勿憂慮！
８．無法出口將全額退費，或轉寄其他可出口產品，可與客服討論不會損失！
９．台灣水果國際宅配日本有新鮮度限制及保管期，３天無法配達將聯絡寄件人協助，超過５天無法配達已無法保證水果新鮮度，７天將退回總倉銷毀，衍生銷毀費用事後向寄件人請款，銷毀無法退款必須注意！無法寄達可轉寄其他地址，將衍生國內轉寄手續費，將在事後請款，水果新鮮度必須考量，請特別注意！

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