※ 台灣芒果禮盒國際宅配香港注意事項：
1. 若因天災、氣候或其他不可抗力之因素，影響鮮果禮盒正常出口，眼鏡伯保有訂單最終出貨與否/航次調整之解釋權。
2. 台灣芒果露天生產，芒果受天然因素影響每年表現不同，眼鏡伯芒果禮盒嚴格遵循ISO國際標準規範，芒果經自動機械，選果師五層篩檢，十多年國際宅配日本信譽背書，禮盒瑕疵絕對負責到底，但請理解無法受理個人主觀感受客訴(不夠甜、不夠漂亮、不夠紅等)、猜測型客訴(對方沒有說謝謝、對方的照片不漂亮等)。
產品客訴需於簽收後3小時內反映(以物流紀錄簽收時間為準)、或因收件人保存不當造成品質損壞之客訴。
客訴需拍照(眼鏡伯禮盒外觀、芒果上的產地資訊貼紙、水果受損部位剖面照片等詳細資訊)，讓客服人員能夠更快協助了解、釐清狀況，若經內部確認為產品本身問題，將依照流程做後續處理及補償。
3. 若禮盒航次截止日之後須變更資料 / 轉送地址 / 收件資料有誤 / 遲遲無法聯絡到收件人，以致超過站所保管期限，可能衍生額外處理費用，且水果鮮度會隨時間遞減，無法保證水果新鮮度；若至最終保管期限截止仍無法順利聯絡到收件人，可能產生額外銷毀等費用，且禮盒已出口，無法進行退費，訂購前請務必確認提供完整且正確的資訊。