5．本島免運費，離島運費另計(洽客服)。
6．眼鏡伯玉荷包荔枝禮盒以國際標準製造，分級經自動化機械篩檢，十數年國際宅配日本信譽背書，禮盒瑕疵絕對負責到底，但不接受主觀因素客訴（不夠甜，不夠漂亮，不夠均勻，不夠紅，不夠大...等），也不接受猜測型客訴（對方沒有說謝謝，，對方照片不漂亮...等），產品客訴需於禮盒收貨後３小時立即反應（以簽收時間為準），鮮果禮盒會因保存條件造成品質損壞，（收到後放錯冰箱溫層，忘記在管理室，忘記冰．．）也有別家禮盒誤認為本廠紀錄，客訴需拍照（農民貼紙，水果受損照片，外盒），客服立即分析損壞原因，如歸咎本廠絕不閃避責任立即補發新品勿憂慮！
7．無法出口全額退費，或轉寄其他可出口產品，與客服討論不會損失!

8．禮盒重量：眼鏡伯ISO國際標準生產線，有明確公差，分級流程，國家驗證自動數字磅秤系統，由於果實天然成長，大小不同，採大果補小果策略，在接近果形號數下，如小果重量略不足，由大超重果實補足，禮盒總重為主，滿足總重且在標準誤差５％內，能接受眼鏡伯生產流程再下單，不接受到貨後再以未經驗證磅秤一顆顆秤重再客訴，下單即接受眼鏡伯生產流程重量解釋！

９．關於出口時間：玉荷包天然生產，出口時間受採收天候，檢疫官安排，航機等會影響出口時間，國外宅配公司非員工，無法指定精確出口及抵達時間，務必理解才訂購！

１２．宅配無法送達：如無法連絡收件人或收件人拒收，澳門，香港，韓國出機場冷倉即無冷藏，無法提供品質保證，如超過一天仍無法配達，可能退回機場總倉銷毀，無法送達或品質鮮度下降無法退費，必須理解才能訂購，訂購即表接受！

１３．報價：含果品價格，包裝，檢疫報關，關稅，增值稅，本島冷藏宅配費，不含離島轉運費，當地轉址運費，轉址手續費，無法配達銷毀費用需理解才訂購！